מעוניינים לתקשר עם הלקוחות שלכם באמצעות הפצת דיוור? אתם צודקים. דיוור אלקטרוני הוא אפשרות נוחה ויעילה לתקשר עם הלקוחות הקיימים שלכם ועם לקוחות פוטנציאליים. אחרי הכל - למעלה משמונים אחוזים מהאוכלוסייה פותחים את תיבת הדואר האלקטרונית שלהם לפחות פעם אחת מדי יום.

שליחת דיוור באמצעות הודעת דואר אלקטרוני מאפשרת לכם להעביר מסר בצורה פשוטה ונוחה, כך שהלקוח שלכם יוכל לקבל את המסר בזמן ובמקום המתאימים לו, על פי בחירתו האישית. וזאת בשונה מהעברת הודעה באמצעות מסרון סלולרי או שיחת טלפון הנחשבת פעמים רבות למטרד.

אחד המפתחות החשובים ביותר להצלחה של שיווק בניוזלטר הוא בנייה של רשימת תפוצה איכותית. אז איך עושים את זה? הנה כמה טיפים:

חלוקה נכונה: אתם מכירים את הלקוחות שלכם ויודעים להעריך אלו לקוחות אוהבים לקבל מכם רק מידע שוטף, אלו לקוחות ירצו לקבל מידע על מבצעים ואלו יהיו מעוניינים לקבל את כל המידע. כשאתם מצרפים אל הלקוחות אל רשימות תפוצה, עוד לפני שליחת הדיוור, מומלץ לצרף שאלון קצרצר שיעזור לכם למיין את הלקוחות על פי מידת ההיענות שלהם לקבלת הודעות הדיוור לכם. בעזרת המיון תוכלו לבחור אלו הודעות לשלוח לאלה לקוחות, ולהגדיל את מידת העניין שלהם במידע.

מעקב: מערכת דיוור מוצלחת תאפשר לכם לעקוב אחר ההיענות של הנמענים להודעת הדיוור ששלחתם. תוכלו למיין אותם לפי נתונים כמו "קראו", "לא קראו", "קראו ולחצו על הקישורים" וכו'. כשלקוח מסוים לא פותח מסרים בתדירות גבוהה, מומלץ להסיר אותו או להפחית את כמות המסרים שהוא מקבל ובכך לטייב את רשימת התפוצה.

אפשרות להצטרפות: בכל תקשור שלכם - באתר האינטרנט שלכם, בפורומים, בהודעות במדיה החברתית וגם ביצירת ממשק בעולם הפיזי עם הלקוחות, צרפו אפשרות להצטרף אל רשימת תפוצה. ודאו כי ההפניה לרשימת התפוצה באתר האינטרנט ברורה וגדולה, וכי טופס ההצטרפות ברור וקל לשימוש. אל תשכחו כי על פי חוקי ישראל, חובה על מקבל דיוור אלקטרוני להביע הסכמה מפורשת לקבלת המסרים וודאו כי הטופס עומד בכל הכללים הנדרשים. (דיוור אלקטרוני מורשה)